Cette page décrit nos services de livraison, de montage et notre service après-vente. Il ne s'agit pas d'un contrat de vente : ozbay.ma est un catalogue et les achats se font en magasin ou après échange avec notre équipe.
La livraison et le montage sont gratuits à Casablanca. Pour les autres villes du Maroc, contactez-nous : nous vous indiquons les conditions et le délai selon votre adresse.
Comptez en moyenne 8 à 10 semaines entre la commande et la livraison. Le délai exact dépend du modèle : certains meubles sont disponibles plus rapidement, d'autres sont fabriqués sur commande. Nous vous confirmons le délai de votre modèle avant la commande.
Dès que votre commande est prête, notre équipe vous contacte pour convenir ensemble d'une date et d'un créneau qui vous conviennent.
Le montage est assuré par nos techniciens lors de la livraison et il est inclus à Casablanca. Vos meubles sont installés à l'endroit souhaité et l'emballage est repris.
ozbay.ma est un catalogue : il n'y a pas de paiement en ligne. Le règlement se fait en magasin, en espèces ou par chèque.
Nos meubles sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Elle couvre la structure et les mécanismes dans le cadre d'un usage domestique normal.
Ne sont pas couverts : l'usure normale, les dommages liés à un mauvais usage, à un transport effectué par vos soins ou à un montage réalisé par un tiers, ainsi que les variations de teinte des tissus et des bois dues à l'exposition à la lumière.
En cas de problème, contactez-nous dès que vous le constatez — de préférence avec des photos, cela accélère beaucoup le traitement :
Le meilleur moyen de choisir reste de voir et de toucher les meubles :
Özbay Furniture Casablanca
187 bd Ghandi, Casablanca, Maroc
Lundi – Vendredi : 9h30 – 21h00
Samedi – Dimanche : 10h30 – 22h00
